سياستنا وشروط الاستخدام
1. استخدام الموقع
الأهلية
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانوني الذي يسمح لك بإبرام عقود ملزمة وفقًا لقوانين بلد إقامتك، وأن جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة ودقيقة، وتتعهد بتحديثها عند الحاجة.
الحساب الشخصي
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله. وفي حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به، يجب إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء.
2. الطلبات والموافقة عليها
- بمجرد تقديم الطلب عبر الموقع، ستتلقى إشعارًا يؤكد استلامه.
- لا يُعتبر الطلب مقبولًا بشكل نهائي إلا بعد تأكيده وشحنه من طرفنا.
نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال:
- عدم توفر المنتج
- وجود خطأ في السعر أو المعلومات
- عدم إمكانية تأكيد الدفع
- الاشتباه في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة تشمل أو تستثني الضرائب حسب ما هو مذكور في صفحة الدفع.
- قد تُضاف رسوم شحن أو ضرائب إضافية حسب الدولة.
- أنت تضمن أنك المالك الشرعي لوسيلة الدفع المستخدمة، وأن جميع بيانات الدفع صحيحة ومصرح بها.
4. الشحن والتوصيل
- نعمل على شحن الطلبات وفق الخيارات المتاحة أثناء إتمام عملية الشراء.
- قد تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة وظروف الشحن، وهي تقديرية وليست مضمونة.
- بمجرد تسليم الطلب، تنتقل المسؤولية إلى العميل.
5. الإرجاع والاستبدال
- تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
- يُسمح بالإرجاع خلال المدة المحددة فقط، وبشرط أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
- قد لا تكون بعض المنتجات قابلة للإرجاع مثل المنتجات المخصصة أو المفتوحة.
6. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والعلامات التجارية، مملوكة لسمفونية هيروم ومحميّة بموجب القوانين المعمول بها. ولا يجوز استخدام أي جزء من المحتوى أو نسخه أو إعادة إنتاجه دون إذن خطي مسبق.
7. الاستخدام المسموح
يُمنح المستخدم ترخيصًا محدودًا لاستخدام الموقع لأغراض شخصية فقط. ويُحظر:
- إعادة بيع أو استغلال المحتوى تجاريًا
- التدخل في أنظمة الموقع أو تعطيلها
- جمع البيانات بشكل آلي أو غير مصرح به
- أي استخدام يسيء للموقع أو علامته التجارية
8. إخلاء المسؤولية
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة المعلومات، إلا أننا لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء بشكل كامل. ولا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات، ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.
9. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث موافقةً منك على التعديلات الجديدة.
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق القوانين المعمول بها في بلد التشغيل، وأي نزاع يتم حله عبر الجهات القضائية المختصة.